Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de BrightCenter Place („noi", „nostru", „Compania"), acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții („Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești Termeni constituie un acord legal între dumneavoastră („utilizatorul", „participantul") și BrightCenter Place. Prin înregistrarea pentru oricare dintre programele noastre sau prin participarea la activitățile noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și capacitatea juridică de a încheia acest acord.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor deveni efective la publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea Serviciilor

BrightCenter Place oferă servicii de wellness și recreere concepute special pentru persoanele mature (50+ ani), cu focusul pe conectarea cu natura și promovarea unui stil de viață sănătos.

2.1 Servicii oferite

• • Sesiuni de yoga adaptate pentru vârste mature, în interior și exterior
• • Activități de meditație și relaxare în mediul natural
• • Workshop-uri de grădinărit terapeutic și eco-terapie
• • Plimbări ghidate și activități de grup în natură
• • Programe de aqua-yoga în condiții de siguranță
• • Consiliere și ghidare personalizată pentru wellness
• • Evenimente comunitare și activități sociale

2.2 Natura serviciilor

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv pentru wellness, recreere și dezvoltare personală. Nu oferim servicii medicale, tratamente terapeutice sau consiliere medicală. Toate activitățile sunt concepute ca o formă de exercițiu blând și recreere în grup.

2.3 Disponibilitatea serviciilor

Disponibilitatea serviciilor poate varia în funcție de vreme, sezon, disponibilitatea instructorilor și alți factori externi. Ne reservăm dreptul de a anula, reprograma sau modifica activitățile cu un preaviz rezonabil atunci când este posibil.

3. Înregistrarea și Participarea

3.1 Cerințe pentru înregistrare

Pentru a vă înregistra pentru serviciile noastre, trebuie să:

• • Aveți minimum 50 de ani la momentul înregistrării
• • Furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate
• • Obțineți aprobarea medicului dumneavoastră pentru participarea la activități fizice
• • Acceptați să respectați regulile și ghidajele noastre de siguranță
• • Înțelegeți și acceptați riscurile inerente activităților în aer liber

3.2 Evaluarea medicală

Înainte de a participa la orice activitate, este obligatoriu să consultați medicul dumneavoastră de familie sau un specialist relevant. Ne rezervăm dreptul de a solicita un certificat medical care să confirme că sunteți apt pentru participarea la activitățile fizice moderate.

3.3 Informații despre sănătate

Sunteți obligat să ne informați despre orice condiții medicale, limitări fizice, alergii, sau medicamente care ar putea afecta participarea dumneavoastră sigură la activități. Această informație va fi tratată confidențial și folosită doar pentru a vă asigura siguranța.

3.4 Modificări în starea de sănătate

Dacă apar modificări semnificative în starea dumneavoastră de sănătate după înregistrare, sunteți obligat să ne informați imediat. Putem solicita o nouă evaluare medicală sau să adaptăm programul pentru a vă accommodate nevoile.

4. Plăți și Rambursări

4.1 Structura tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site-ul web și pot include:

• • Tarife lunare pentru pachetele de servicii regulate
• • Tarife per sesiune pentru activități individuale
• • Taxe suplimentare pentru echipament specializat sau excursii
• • Reduceri pentru echipele de familie sau grupuri

4.2 Modalități de plată

Acceptăm plăți prin transfer bancar, card de credit/debit și, în anumite cazuri, numerar pentru serviciile locale. Toate plățile trebuie efectuate în lei români (RON). Pentru pachete lunare, plata se face în avans la începutul fiecărei luni.

4.3 Politica de rambursare

Înțelegem că circumstanțele pot să se schimbe. Politica noastră de rambursare este:

• • Rambursare completă pentru anulări cu minimum 48 de ore înainte de prima sesiune
• • Rambursare 50% pentru anulări între 24-48 de ore înainte
• • Fără rambursare pentru anulări sub 24 de ore, except în cazuri medicale documentate
• • Credit pentru sesiuni viitoare în caz de boală sau urgență medicală

4.4 Anulări din partea noastră

Dacă anulăm o sesiune din motive independente de dumneavoastră (vreme extremă, indisponibilitatea instructorului), veți primi rambursarea completă sau reprogramarea fără costuri suplimentare.

5. Siguranța și Responsabilitățile

5.1 Responsabilitatea participantului

Prin participarea la activitățile noastre, vă asumați responsabilitatea pentru:

• • Respectarea instrucțiunilor instructorilor și a regulilor de siguranță
• • Cunoașterea propriilor limitări și evitarea mișcărilor care vă provoacă disconfort
• • Purtarea îmbrăcămintei și încălțămintei adecvate pentru activități
• • Hidratarea adecvată și aducerea echipamentului personal necesar
• • Informarea instructorului despre orice disconfort sau problemă în timpul activității

5.2 Măsuri de siguranță

Implementăm măsuri comprehensive de siguranță, inclusiv:

• • Instructori certificați cu experiență în lucrul cu persoane mature
• • Evaluarea condițiilor meteo înainte de activitățile în exterior
• • Echipament de siguranță și primul ajutor disponibil la toate sesiunile
• • Grupuri cu dimensiuni limitate pentru supraveghere adecvată
• • Proceduri clare pentru situații de urgență

5.3 Limitarea răspunderii

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura siguranța, participarea la activitățile noastre implică riscuri inerente. În măsura permisă de lege, ne limitam răspunderea la:

• • Rambursarea tarifelor plătite pentru sesiunile afectate
• • Furnizarea de asistență pentru contactarea serviciilor medicale de urgență
• • Cooperarea cu investigațiile în caz de incidente

5.4 Asigurări

Recomandăm puternic ca toți participanții să dețină o asigurare medicală adecvată. BrightCenter Place are o asigurare de răspundere civilă, dar aceasta nu acoperă problemele medicale preexistente sau complicațiile rezultate din nerespectarea ghidajelor.

6. Conduita și Regulile Comunității

6.1 Principii de bază

Comunitatea BrightCenter Place se bazează pe respect mutual, empatie și sprijin reciproc. Ne așteptăm ca toți participanții să contribuie la un mediu pozitiv și incluziv.

6.2 Comportamente acceptabile

• • Respectul față de toți participanții, indiferent de vârstă, origine sau experiență
• • Susținerea și încurajarea celorlalți membri ai comunității
• • Participarea activă și constructivă la activități
• • Menținerea unui ton plăcut și pozitiv în toate interacțiunile
• • Respectarea confidențialității informațiilor personale împărtășite

6.3 Comportamente interzise

• • Limbajul ofensator, discriminatoriu sau de intimidare
• • Perturbarea activităților sau distragerea atenției celorlalți
• • Promovarea de produse, servicii sau scheme neautorizate
• • Încălcarea confidențialității sau împărtășirea neautorizată de informații
• • Comportamentul neadecvat față de staff sau alți participanți

6.4 Consecințe

Încălcarea regulilor comunității poate rezulta în avertismente, suspendarea temporară sau excluderea permanentă din programe, în funcție de gravitatea situației. Toate deciziile vor fi luate echitabil și cu posibilitatea de a fi contestate.

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Conținutul nostru

Tot conținutul prezent pe site-ul nostru, inclusiv texte, imagini, logo-uri, materiale de curs, video-uri și metodologii, este proprietatea BrightCenter Place sau folosit cu permisiune. Acest conținut este protejat de legile drepturilor de autor și nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit fără autorizația noastră scrisă.

7.2 Utilizarea permisă

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și nerevocabilă pentru folosirea personală a materialelor noastre în contextul participării la programele noastre. Această licență nu include dreptul de a copia, modifica sau redistribui materialele.

7.3 Conținutul generat de utilizatori

Orice feedback, sugestii, fotografii sau alt conținut pe care ni-l furnizați voluntar poate fi folosit de noi pentru îmbunătățirea serviciilor, promovare și dezvoltare viitoare, cu respectarea totală a confidențialității dumneavoastră.

7.4 Respectarea drepturilor terților

Ne angajăm să respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale terților. Dacă considerați că materialele noastre încalcă drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a rezolva problema prompt.

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Colectarea, folosirea și protejarea datelor dumneavoastră sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate separată, care face parte integrantă din acești Termeni.

8.1 Informații colectate

Pentru a vă oferi servicii sigure și personalizate, colectăm informații despre sănătatea, experiența și preferințele dumneavoastră. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor și asigurarea siguranței.

8.2 Partajarea informațiilor

Nu vindem sau închiriem informațiile dumneavoastră personale. Le partajăm doar cu personalul autorizat necesar pentru furnizarea serviciilor și, atunci când este necesar, cu serviciile medicale de urgență pentru siguranța dumneavoastră.

8.3 Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să accesați, corectați sau ștergeți informațiile personale, conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne prin canalele indicate.

9. Încetarea Serviciilor

9.1 Încetarea de către participant

Puteți înceta participarea la serviciile noastre în orice moment prin notificare scrisă. Pentru pachete lunare, încetarea devine efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente. Rambursările se fac conform politicii noastre de rambursare.

9.2 Încetarea de către BrightCenter Place

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile pentru un participant în următoarele situații:

• • Încălcarea repetată a termenilor și condițiilor
• • Comportament inadecvat care afectează siguranța sau experiența altor participanți
• • Furnizarea de informații false despre starea de sănătate
• • Neplata tarifelor în termenele stabilite
• • Modificări în starea de sănătate care fac participarea nesigură

9.3 Efectele încetării

La încetarea serviciilor:

• • Accesul la activități și servicii va înceta imediat
• • Informațiile personale vor fi păstrate conform Politicii de Confidențialitate
• • Rambursările se vor face conform termenilor aplicabili
• • Obligațiile de confidențialitate rămân în vigoare

9.4 Reînscrierea

Participanții care au încheiat serviciile voluntar pot solicita reînscrierea, sub rezerva disponibilității și evaluării stării de sănătate. Cei excluși din motive disciplinare pot face apel la decizie printr-un proces echitabil de revizuire.

10. Forța Majoră

Nu vom fi considerați răspunzători pentru întârzierea sau neîndeplinirea obligațiilor din cauza circumstanțelor în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la:

• • Dezastre naturale, vreme extremă sau condiții de mediu periculoase
• • Emergențe de sănătate publică, epidemii sau pandemii
• • Reglementări sau restricții guvernamentale
• • Probleme cu utilități, internet sau infrastructura de comunicații
• • Conflicte de muncă, greve sau alte tulburări sociale
• • Incendii, inundații sau alte evenimente catastrofice

În cazul unor evenimente de forță majoră, vom face tot posibilul să minimizăm impactul asupra participanților și să oferim soluții alternative atunci când este posibil. Aceasta poate include reprogramarea activităților, oferirea de sesiuni online sau rambursări parțiale, după caz.

Dacă un eveniment de forță majoră persistă pentru mai mult de 30 de zile și face imposibilă furnizarea serviciilor, oricare dintre părți poate înceta contractul cu o notificare rezonabilă, cu rambursări proportionale pentru serviciile neprestate.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

11.1 Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României și vor fi interpretați în conformitate cu legile române, fără a ține cont de principiile de conflict de legi.

11.2 Rezolvarea amiabilă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri sau dispute. Dacă aveți o problemă cu serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați direct pentru a lucra împreună la o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți.

11.3 Medierea

Dacă nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă, părțile se angajează să încerce medierea prin intermediul unui mediator autorizat din România înainte de a inicia proceduri judiciare.

11.4 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate prin mediere, jurisdicția exclusivă aparține instanțelor competente din România, cu sediul în orașul București, conform legislației procesual civile românești.

12. Dispoziții Generale

12.1 Severabilitatea

Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, această prevedere va fi modificată pentru a fi aplicabilă în măsura maximă permisă de lege, iar restul Termenilor va rămâne în vigoare și va produce efecte depline.

12.2 Acordul complet

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alte politici menționate, constituie acordul complet între dumneavoastră și BrightCenter Place și înlocuiesc toate acordurile anterioare sau contemporane.

12.3 Modificările

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici comerciale. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru cu data efectivă și vă vom notifica prin email dacă modificările sunt substanțiale.

12.4 Renunțarea

Eșecul nostru de a exercita sau aplica orice drept sau prevedere din acești Termeni nu constituie o renunțare la respectivul drept sau prevedere. Orice renunțare trebuie să fie în scris și semnată de un reprezentant autorizat al BrightCenter Place.