Politica Utilizării Cookie-urilor

1. Ce sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici care se stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau smartphone) atunci când vizitați un site web. Ele permit site-ului să își amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi limba, mărimea fontului și alte preferințe de afișare) pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduceți de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta.

BrightCenter Place („noi", „nostru" sau „Compania") folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru web și pentru a vă oferi servicii personalizate. Această Politică de Cookie-uri explică ce tipuri de cookie-uri folosim, în ce scop și cum puteți controla folosirea acestora.

Prin continuarea utilizării site-ului nostru, acceptați folosirea cookie-urilor conform acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să vă modificați setările browserului sau să nu utilizați site-ul nostru.

2. Tipurile de Cookie-uri pe care le Folosim

2.1 Cookie-uri esențiale (necesare)

Acestea sunt cookie-uri absolut necesare pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului nostru. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le solicitați nu pot fi furnizate. Ele includ:

• • Menținerea sesiunii dumneavoastră activă pe parcursul vizitei
• • Amintirea preferințelor de securitate și autentificare
• • Facilitarea navigării și utilizării funcționalităților de bază
• • Prevenirea fraudei și asigurarea securității site-ului
• • Respectarea opțiunilor dumneavoastră privind cookie-urile

2.2 Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul nostru prin colectarea și raportarea informațiilor în mod anonim. Ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului prin:

• • Numărarea vizitatorilor și măsurarea traficului pe site
• • Înțelegerea paginilor cele mai vizitate și a modelelor de navigare
• • Identificarea erorilor și problemelor de funcționare
• • Optimizarea vitezei și performanței site-ului
• • Evaluarea eficacității design-ului și conținutului

2.3 Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să își amintească alegerile făcute de dumneavoastră pentru a vă oferi funcționalități îmbunătățite și o experiență mai personalizată:

• • Reținerea preferințelor de limbă și regiune
• • Amintirea mărimii fontului și contrastului pentru accesibilitate
• • Salvarea preferințelor de navigare și afișare
• • Personalizarea conținutului bazat pe interesurile dumneavoastră
• • Facilitarea utilizării funcțiilor interactive (formulare, hărți)

2.4 Cookie-uri de comunicare și marketing

Cu consimțământul dumneavoastră explicit, folosim aceste cookie-uri pentru a vă oferi informații relevante despre serviciile noastre:

• • Afișarea mesajelor și ofertelor relevante pentru interesele dumneavoastră
• • Limitarea numărului de afișări ale aceluiași mesaj
• • Măsurarea eficacității campaniilor noastre de comunicare
• • Personalizarea conținutului newsletter-ului și email-urilor

2.5 Cookie-uri de la terți

Site-ul nostru poate include conținut de la servicii terțe (cum ar fi hărți, video-uri embedded sau widgeturi sociale). Aceste servicii pot seta propriile cookie-uri, care sunt guvernate de politicile lor de confidențialitate respective.

3. Cum Folosim Informațiile din Cookie-uri

3.1 Îmbunătățirea experienței utilizatorului

Folosim informațiile din cookie-uri pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe site-ul nostru și pentru a vă oferi conținut relevant:

• • Adaptarea conținutului la preferințele și interesele dumneavoastră
• • Recomandarea de activități și servicii relevante
• • Simplificarea procesului de înregistrare și rezervare
• • Oferirea de suport personalizat și răspunsuri relevante

3.2 Analize și îmbunătățiri

Analizăm datele anonime pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a-l îmbunătăți continuu:

• • Identificarea secțiunilor cele mai populare și utile
• • Detectarea problemelor de navigare sau funcționare
• • Optimizarea timpilor de încărcare și performanței
• • Dezvoltarea de noi funcționalități bazate pe nevoile utilizatorilor

3.3 Comunicarea eficientă

Pentru a vă trimite informații relevante și pentru a evita spam-ul:

• • Personalizarea comunicărilor bazate pe interesele dumneavoastră
• • Evitarea mesajelor repetitive sau irelevante
• • Optimizarea frecvenței și momentului de trimitere
• • Măsurarea și îmbunătățirea ratei de deschidere și angajament

3.4 Securitatea și conformitatea

Cookie-urile ne ajută să menținem un mediu online sigur și să respectăm obligațiile legale:

• • Prevenirea accesului neautorizat și a activităților frauduloase
• • Monitorizarea și prevenirea atacurilor cibernetice
• • Respectarea reglementărilor de protecție a datelor
• • Furnizarea de dovezi în caz de dispute sau investigații

4. Durata de Stocare a Cookie-urilor

4.1 Cookie-uri de sesiune

Aceste cookie-uri sunt temporare și se șterg automat atunci când închideți browserul. Ele sunt folosite pentru funcționalități esențiale cum ar fi menținerea sesiunii active pe parcursul vizitei dumneavoastră pe site.

4.2 Cookie-uri persistente

Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată sau până când le ștergeți manual. Durată de stocare variază în funcție de tipul de cookie și scopul său:

4.3 Actualizarea automată

Cookie-urile persistente se actualizează automat la fiecare vizită, prelungindu-și astfel durata de viață. Dacă nu vizitați site-ul nostru pentru perioada specificată, cookie-urile vor expiră automat.

5. Controlul Cookie-urilor

5.1 Setările browserului

Majoritatea browserelor web moderne vă permit să controlați cookie-urile prin setările de confidențialitate. Puteți configura browserul să:

• • Blocheze toate cookie-urile
• • Accepte doar cookie-urile de la site-ul vizitat (blocând cookie-urile terților)
• • Vă solicite confirmarea înainte de a accepta fiecare cookie
• • Șteargă cookie-urile la închiderea browserului
• • Șteargă toate cookie-urile stocate

5.2 Ghid pentru browsere populare

5.3 Panoul nostru de preferințe

Pe site-ul nostru, puteți accesa panoul de preferințe pentru cookie-uri prin linkul din footer sau prin notificarea care apare la prima vizită. Aici puteți:

• • Accepta sau refuza categoriile specifice de cookie-uri
• • Vizualiza detalii despre fiecare tip de cookie folosit
• • Modifica preferințele în orice moment
• • Retrage consimțământul pentru cookie-urile opționale

5.4 Impactul blocării cookie-urilor

Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului nostru:

• • Unele funcționalități pot nu mai funcționa corespunzător
• • Experiența de navigare poate fi mai puțin personalizată
• • Este posibil să trebuiască să reintroduceți preferințele la fiecare vizită
• • Formulalele și funcțiile interactive pot avea probleme

6. Cookie-uri de la Terți

6.1 Servicii integrate

Pentru a vă oferi o experiență completă, site-ul nostru integrează servicii de la terți care pot seta propriile cookie-uri:

6.2 Controlul cookie-urilor de la terți

Nu avem control direct asupra cookie-urilor setate de serviciile terțe. Pentru a gestiona aceste cookie-uri, puteți:

• • Consulta politicile de confidențialitate ale fiecărui serviciu
• • Folosí setările de opt-out ale fiecărui serviciu
• • Bloca cookie-urile terților prin setările browserului
• • Utiliza extensii specializate pentru controlul cookie-urilor

6.3 Actualizări ale serviciilor terțe

Serviciile terțe își pot actualiza propriile politici de cookie-uri. Vă recomandăm să verificați periodic politicile acestor servicii pentru a fi la curent cu orice modificări în modul în care vă sunt procesate datele.

7. Drepturile Dumneavoastră

7.1 Consimțământul

Aveți dreptul să vă dați sau să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragere.

7.2 Accesul la informații

Aveți dreptul să solicitați informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și datele pe care le colectez prin intermediul acestora. Vom răspunde la astfel de solicitări în termen de 30 de zile.

7.3 Ștergerea datelor

Puteți solicita ștergerea datelor colectate prin cookie-uri, cu excepția informațiilor pe care suntem obligați legal să le păstrăm sau care sunt necesare pentru funcționarea serviciilor pe care le utilizați activ.

7.4 Portabilitatea datelor

Pentru anumite tipuri de date colectate prin cookie-uri, aveți dreptul să solicitați o copie în format structurat și ușor de citit, pe care o puteți transfera altui furnizor de servicii.

7.5 Depunerea plângerilor

Dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care folosim cookie-urile, vă încurajăm să ne contactați direct. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor.

8. Securitatea Cookie-urilor

8.1 Măsuri de protecție

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja cookie-urile și datele asociate împotriva accesului neautorizat, modificării sau divulgării:

• • Criptarea cookie-urilor care conțin date sensibile
• • Folosirea protocoalelor sigure (HTTPS) pentru transmisia datelor
• • Setarea flag-urilor de securitate pentru cookie-uri (Secure, HttpOnly)
• • Monitorizarea regulată pentru activități suspecte
• • Actualizarea regulată a sistemelor și măsurilor de securitate

8.2 Acces limitat

Doar personalul autorizat are acces la datele din cookie-uri, și doar în măsura necesară pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale. Tot personalul este instruit cu privire la importanța confidențialității și securității datelor.

8.3 Retenția și ștergerea

Cookie-urile și datele asociate sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Avem proceduri automatizate pentru ștergerea cookie-urilor expirate și curățarea periodică a datelor vechi.

8.4 Raportarea incidentelor

În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care afectează cookie-urile și datele asociate, vom lua măsuri imediate pentru a minimiza impactul și vom informa autoritățile competente și utilizatorii afectați conform cerințelor legale.

9. Modificări ale Politicii

9.1 Actualizări regulate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Cookie-uri pentru a reflecta:

• • Schimbări în legislația privind protecția datelor
• • Îmbunătățiri în funcționalitatea site-ului
• • Adoptarea de noi tehnologii sau servicii
• • Feedback-ul utilizatorilor și cele mai bune practici din industrie
• • Recomandările autorităților de reglementare

9.2 Notificarea modificărilor

Atunci când facem modificări semnificative în această politică, vă vom informa prin:

• • Actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul documentului
• • Afișarea unei notificări proeminente pe site-ul nostru
• • Trimiterea unui email către utilizatorii înregistrați
• • Pentru modificări majore, solicitarea unui nou consimțământ

9.3 Intrarea în vigoare

Orice modificări ale acestei politici vor intra în vigoare la data specificată în versiunea actualizată. Utilizarea continuă a site-ului după data intrării în vigoare constituie acceptarea modificărilor.

9.4 Arhivarea versiunilor

Păstrăm arhive ale versiunilor anterioare ale acestei politici pentru referințe istorice și pentru a demonstra conformitatea continuă cu reglementările aplicabile. Puteți solicita acces la versiuni anterioare contactându-ne.